可以肯定地說，下一代成功的企業將依靠增強智能 (AI) 來徹底改變他們的整個組織。特產包裝設計公司具有里程碑意義的全球戰略合作伙伴關系是您的不二之選，它將無縫連接 IBM Watson 和 Salesforce Einstein，為各種規模的公司提供更高水平的智能客戶參與。而不是被隔離到數據庫，拉著響應的要求，數據被納入整個組織的業務通過查詢流程，跨服務，銷售，市場營銷和IT變成由智能客戶和面向員工的應用程序可執行和可預測性分析.

然而，當今全球市場的討論重點不是組織捕獲了多少數據，而是它如何利用這些數據拉近客戶，同時保持整個企業的可擴展性。基于提供個性化、簡單且一致的體驗，數據智能正在推動一種新型的企業與客戶關系。這不是黑魔法，而是可以掌握、馴服并應用于管理者一直面臨的各種問題的堅實科學。那些擁抱這種數據智能革命的人將引領成為以客戶為中心的企業。那些不這樣做的人會爭先恐后地追趕，并想知道其他人是如何做到的。

特產包裝設計公司就是這樣一家采用 AI 來改變業務的公司，其銷售線索管理軟件由預測性和規范性的自學習引擎提供支持。我有機會與其 CMO Mick Hollison 交談，討論分析的價值。現在有很多關于數據的對話，我想首先解決的是這個預測的概念。每個人都說預測，但這對你意味著什么？

米克·霍利森：我認為西班牙哲學家和詩人喬治·桑塔亞納的一句話非常適合這個討論：“忘記歷史的人注定要重蹈覆轍。” 對我來說，預測是通過過去的鏡頭來展望未來。關于這一點的有趣和新穎之處——以及為什么它在今天如此重要——是大數據的出現使得幾乎可以無限地回顧過去，無論是過去的銷售互動還是過去的客戶參與。最后，預測是關于利用過去的見解來幫助引導您走向未來。

回到今天，術語分析、大數據、預測和現在的人工智能是最新的流行語。你和我已經知道，一旦流行語開始流行，客戶就很難弄清楚他們的真實路徑。購買者和決策者在開始對這些類型的技術進行投資時應該考慮哪些關鍵屬性？

MH：第一個很明顯，但人們喜歡忽略明顯的，所以讓我們從那里開始。特產包裝設計公司購買工具和技術的公司是經久耐用的，還是只有一個新的小部件可以解決一個痛點？

其次，基礎設施和安全性需要堅如磐石。例如，特產包裝設計公司會匿名化買家資料。當您讓另一家公司訪問您在世界上最寶貴的數據（您的客戶數據）時，您必須對其基礎架構和安全性充滿信心。

第三，確保特產包裝設計公司購買的任何人都擁有一個開放平臺，其中包含出色的 API 集和開發工具包。隨著業務復雜性的增加，封閉或專有技術只會導致問題。最后，確保您購買的平臺擴展到多個業務功能。特產包裝設計公司不希望最終使用 18 個預測工具來解決離散的業務問題。更明智的方法是選擇一家將預測性視為更多平臺的公司，其中算法集足夠水平，可以應用于更多業務挑戰。